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감정노동관리지도사

강의코드, 강의목적,지원자격, 강의실, 시간, 제출서류, 비고에 대한 정보제공
강의목적 2019년 남구 행복학습센터

- 직무스트레스 및 감정노동을 관리하는 전문적인 인력 양성을 발굴할 수 있다.
- 고학력단절 여성들의 고용창출을 극대화시키고, 지역사회의 원활한 업무를 수행할 수 있다.
강사소개 김소희 이름을 클릭하시면 강사프로필을 확인하실 수 있습니다.
강의실
강의일자 2019-05-13 ~ 2019-07-29
시간 10:00~13:00(월)
수강료 36,000원
교재 교재비 및 자격시험 응시료는 별도
지원자격 주민등록상 남구 거주자(선착순 모집, 인원 미달 시 타 구민 수강 가능)

- 회원가입 시 ‘주소’는 주민등록상 거주지로 작성하고, 이미 회원가입 되어있는 신청자는 본인의 '주소'가 주민등록상 거주지와 일치하는지 반드시 확인(확인 및 수정방법: 로그인 → 나의수강신청 → 개인정보수정)
비고 - 교재비 별도

- 자격증시험 희망 시 수료자에 한해 응시 가능

- 수강생에 한해서 주차할인권 배부: 최대4시간까지 1,000원 적용, 초과 시 10분당 300원 적용

◎자격정보

-자격명: 감정노동관리사 1급
-자격종류: 등록(비공인)민간자격
-등록번호: 2018-002726
-자격발급기관: 한국자격검정평가진흥원
-검정(응시료): 9만원
-환불규정
* 결제일의 익일 오전 10시 30분까지 100%환불
*결제일의 익일 오전 10시 30분 이후 환불 불가
* 결제일의 익일이 휴무일의 경우 첫 근무일

◎자격관리기관정보

-기관명: 한국자격검정평가진흥원
-대표자: 민소라
-연락처: 02-6462-3702, 051-747-7997
-소재지: 서울 강남구 대치945-24 모아코빌딩 5층


민간자격정보서비스 홈페이지(www.pqi.or.kr)

강의일정표

강의일정표로 회차, 일자, 내용에 대한 정보제공
회차 일자 내용 강사 비고
1회차 2019-05-13

오리엔테이션, 직업환경의 변화와 감정노동의 이해

2회차 2019-05-20

감정과 정서 이해

3회차 2019-05-27

감정노동의 분류와 특성

4회차 2019-06-03

감정노동과 신체건강 이해

5회차 2019-06-10

감정노동과 정신건강 이해

6회차 2019-06-17

감정노동 관리전략 1-직무와 감정노동

7회차 2019-06-24

감정노동 관리전략 2-감정노동지수측정과 개인관리

8회차 2019-07-01

감정노동 관리전략 3-감정노동지수측정과 조직관리

9회차 2019-07-08

감정노동 관리전략 4-감정노동지수측정과 고객관리

10회차 2019-07-15

감정노동 관리전략 5-의사소통관리

11회차 2019-07-22

감정노동 관리전략 6-문제해결관리

12회차 2019-07-29

감정노동 관리프로그램 검토와 마무리