감정노동관리지도사
| 강의목적 | 2019년 남구 행복학습센터 - 직무스트레스 및 감정노동을 관리하는 전문적인 인력 양성을 발굴할 수 있다. - 고학력단절 여성들의 고용창출을 극대화시키고, 지역사회의 원활한 업무를 수행할 수 있다. |
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| 강사소개 | 김소희 이름을 클릭하시면 강사프로필을 확인하실 수 있습니다. |
| 강의실 | |
| 강의일자 | 2019-05-13 ~ 2019-07-29 |
| 시간 | 10:00~13:00(월) |
| 수강료 | 36,000원 |
| 교재 | 교재비 및 자격시험 응시료는 별도 |
| 지원자격 | 주민등록상 남구 거주자(선착순 모집, 인원 미달 시 타 구민 수강 가능) - 회원가입 시 ‘주소’는 주민등록상 거주지로 작성하고, 이미 회원가입 되어있는 신청자는 본인의 '주소'가 주민등록상 거주지와 일치하는지 반드시 확인(확인 및 수정방법: 로그인 → 나의수강신청 → 개인정보수정) |
| 비고 | - 교재비 별도 - 자격증시험 희망 시 수료자에 한해 응시 가능 - 수강생에 한해서 주차할인권 배부: 최대4시간까지 1,000원 적용, 초과 시 10분당 300원 적용 ◎자격정보 -자격명: 감정노동관리사 1급 -자격종류: 등록(비공인)민간자격 -등록번호: 2018-002726 -자격발급기관: 한국자격검정평가진흥원 -검정(응시료): 9만원 -환불규정 * 결제일의 익일 오전 10시 30분까지 100%환불 ＊결제일의 익일 오전 10시 30분 이후 환불 불가 * 결제일의 익일이 휴무일의 경우 첫 근무일 ◎자격관리기관정보 -기관명: 한국자격검정평가진흥원 -대표자: 민소라 -연락처: 02-6462-3702, 051-747-7997 -소재지: 서울 강남구 대치945-24 모아코빌딩 5층 민간자격정보서비스 홈페이지(www.pqi.or.kr) |
강의일정표
| 회차 | 일자 | 내용 | 강사 | 비고 |
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| 1회차 | 2019-05-13 | 오리엔테이션, 직업환경의 변화와 감정노동의 이해 |
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| 2회차 | 2019-05-20 | 감정과 정서 이해 |
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| 3회차 | 2019-05-27 | 감정노동의 분류와 특성 |
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| 4회차 | 2019-06-03 | 감정노동과 신체건강 이해 |
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| 5회차 | 2019-06-10 | 감정노동과 정신건강 이해 |
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| 6회차 | 2019-06-17 | 감정노동 관리전략 1-직무와 감정노동 |
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| 7회차 | 2019-06-24 | 감정노동 관리전략 2-감정노동지수측정과 개인관리 |
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| 8회차 | 2019-07-01 | 감정노동 관리전략 3-감정노동지수측정과 조직관리 |
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| 9회차 | 2019-07-08 | 감정노동 관리전략 4-감정노동지수측정과 고객관리 |
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| 10회차 | 2019-07-15 | 감정노동 관리전략 5-의사소통관리 |
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| 11회차 | 2019-07-22 | 감정노동 관리전략 6-문제해결관리 |
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| 12회차 | 2019-07-29 | 감정노동 관리프로그램 검토와 마무리 |